本人从2016年起在健身房锻炼，先是购买了4万多元的私教课，并已上完，后又于2017年11月8日在健身房单次购买了60节的私教课，总计15600元，但是当时购买私教课时健身房并没有将合同给我，直至2018年5月因被查出突患重大疾病医生让停止健身，不能剧烈运动，于是在2019年3月28日去健身房协商想退剩余56节共计14560元的私教课费用，结果对方不予全额退款，问健身房要当时的合同，健身房推说那么久了找不到了，另外告知我如果要退课需按照合同约定，除按照现在的门市价扣除已上课程外，还要扣除课程总额的20%作为违约金，而这里的总课程还包括我2016年买过的已经上完的大约4万多元的私教课费用，也就是要扣除我健身买私教课全部总金额6万元的20%作为违约金。说如果这样扣下来退给我的也就千把块钱了，我认为健身房这样的说法非常的不合理，为什么要把以前上过的课程费用也算上，我后期只是单次购买了60节的私教课，虽然没有合同，但是转账记录还有，要扣也应该是单次购买金额的20%，并且我是因为突患重病而无法锻炼，并不是我不想锻炼了，感觉健身房太欺负人了，当时买课的时候对我客客气气，现在要退课居然百般推脱，故意刁难，我在网上也搜索了类似情况，有的法院认为消费者和健身房之间的约定服务，不属于特殊商品和服务，应遵循经营者应当承担包换、包退等责任这一规则，且因个人健身涉及到人身权利，此类合同性质不属于可以强制履行的合同……不知道我这种情况是否可以将未上完的私教课退掉？

你好，我是晟川律师事务所主任助理，对你的问题现做如下解答：（如仍有疑问的可直接电话咨询) 这方面确实是一个很难处理的问题，即使有存在法院向你所说的那样认定，证明的过程也十分繁琐，如果还早呢的必须要走法律途径的话，建议您来所面谈。